Каталог

Доставка и оплата

Способы доставки

Международная доставка в Европу и ближнее зарубежье

На сегодняшний день реализована отправка товаров во все страны мира

Отправка осуществляется при 100% предоплате товара с помощью «УкрПошти».

Сроки доставки: 1-4 недели. Точный срок доставки зависит от работы транспортной компании.

Посылку можно забрать в почтовом отделении возле вашего дома.

Стоимость доставки зависит от веса посылки и ценности (стоимости) товара. На сайте работает автоматический расчет стоимости доставки, и на этапе подтверждения заказа вы сможете увидеть её стоимость.

Внести предоплату за заказанный товар и доставку вы можете прямо на сайте, выбрав удобный для вас способ оплаты.

В каждой стране есть риск, что согласно их законодательству таможенная служба страны может вводить налог/пошлину за получение посылки.

Важно: для отправки Укрпочтой в адресе должна быть указана следующая информация:

Страна;
Название населенного пункта (город, пгт., село);
Индекс;
Территориальная единица (область, район);
Название улицы (аллеи, переулка, проспекта, тупика, площади, бульвара);
Номер дома (учитывая, что знак "/" используется для обозначения угловых домом, а знак "-" для обозначения объединенных адресов по линии застройки);
Номер квартиры;
Фамилия, имя и отчество получателя и плательщика.

Вы можете найти местонахождение и статус почтового отправления в любое удобное время.

Если посылка не отслеживается, то оформить возврат заказа возможно после получения посылки отправителем (в этом случае возврат денежных средств осущетсвляется только за товар без учета доставки) или после получения подтверждения от транспортной службы о ее потери (в этом случае возврат осуществляется по оценочной стоимости посылки при отправке).

Англоязычный адрестрекинг-сервиса Укрпочты: You can find location and status of the postal item under search at any time convenient for you.

Вы также можете сообщить нам более удобную для вас службу доставки в примечании к заказу. В этом случае требуется 100% предоплаты за товар.

Будут ли с меня взыматься таможенные сборы?

В зависимости от стоимости вашего заказа и вашей конкретной страны, вам может потребоваться оплатить таможенные или импортные сборы по прибытию посылки на территорию вашей страны. Эти сборы должны оплачиваться клиентом и не покрываются Staleks.ua в соответствии с нашими "Условиями использования".

Поскольку размер этих сборов определяется вашей страной и варьируется от заказа к заказу, мы не можем его рассчитать. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным представительством, прежде чем размещать заказ.

Вы несете ответственность за обеспечение соответствия заказываемых Вами товаров местным и федеральным нормативным актам по регулированию импорта.

Беспошлинные лимиты в других странах

Информация о доставке в период распродаж

В период распродаж для доставки заказа может потребоваться 14-21 дня*. Дата доставки будет подтверждена при заказе.

* В зависимости от наличия на складе, наличия курьера и местоположения курьера/магазина.

Подробнее

Доставка на отделение Новой Почты

Заказ будет доставлен на указанное вами отделение Новой Почты (см. адреса отделений).

Срок доставки 1-3 рабочих дня.

Цена доставки рассчитывается по действующим тарифам Новой Почты (см. стоимость).

Предоплата 100%

Подробнее

Доставка Укрпочтой по Украине

Посылку доставляют в почтовое отделение УкрПошты по указанному вами адресу.

Срок доставки в среднем составляет 2-4 рабочих дней.

Стоимость доставки от 30 грн и выше, рассчитывается индивидуально, исходя из веса и стоимости посылки.

Максимальный вес посылки - 30 кг.

Предоплата 100%

Отправка Укрпочтой 2 раза в неделю - вторник, пятница.

Подробнее

Способы оплаты

Оплата с помощью LiqPay (оплата банковской картой без комиссии)

Оплата картами Visa и MasterCard производится через сервис LiqPay. Оплата возможна из любой страны мира.

Оплачивайте свои заказы онлайн банковской картой Visa или MasterCard и экономьте свое время при получении.

Во время оформления заказа, выберете "Оплата с помощью LiqPay", после этого Вы будете переадресованы на страницу платежной системы LiqPay (Приват 24), где Вам необходимо будет подтвердить оплату.

При оплате с помощью карт Visa или Mastercard, доставка заказа осуществляется только на основании 100% предоплаты.

Подробнее

Оплата онлайн (банковской картой без комиссии)

Оплата картами Visa и MasterCard производится через сервис LiqPay. Оплата возможна из любой страны мира.

В момент оформления заказа вам нужно выбрать тип оплаты «Оплата картой (WayForPay)». Оплата картой Visa или MasterCard в нашем магазине может осуществляться через систему онлайн-оплаты WayForPay.

Компании Visa и MasterCard используют технологии безопасных платежей "Verified by Visa" и "Master CardSecure Code". С помощью этих технологий банки могут гарантировать своевременное поступление и безопасность ваших платежей.

Оплата картами возможна из любой страны мира. Валюты евро, доллар или рубль конвертируются в гривну по курсу НБУ и зачисляются на счет интернет-магазина в гривне.

При оплате с помощью карт, доставка заказа осуществляется только на основании 100% предоплаты за товар.

Система WayForPay производит обработку платежей по международным стандартам безопасности (сертификация PCI DSS, 3D Secure, защищенное соединение), дополнительно применяя собственную технологию защиты данных. Подробнее на сайте WayForPay.

Подробнее

Наличными при получении

Оплата картами Visa и MasterCard производится через сервис LiqPay. Оплата возможна из любой страны мира.

Оплата наличными при курьерской доставке либо получении на складе Новой Почты

Самый простой и проверенный вариант. Оплата производится при получении товара: - на складе Новой Почты;

- курьеру;

- при самовывозе из фирменного магазина Staleks Shop & Service в Харькове и Киеве.

Внимание!

Если Вы выбрали форму оплаты наложенный платеж, то при получении заказа оплачивается сумма заказа, доставка и % за пересылку денег (по тарифам Новой Почты). Оплата наличными может быть произведена только в гривнах и только на территории Украины. При получении товара Вам выдается накладная, в которой указаны № Вашего заказа, сумма покупки, а также наименование продукции и количество. Если по каким-то причинам доставленный товар Вас не устроил, Вы имеете право вернуть его. В данном случае товар возвращается в интернет-магазин. Услугу «наложенный платеж» предоставляет кампания Новая Почта. Точный список городов для доставки Вы можете увидеть на сайте Новой Почты.

Подробнее

Связаться с менеджером

Посылка в кредит от Новой почты

Оплата картами Visa и MasterCard производится через сервис LiqPay. Оплата возможна из любой страны мира.

Забирай заказы сразу и оплачивай в течение года!

При получении ничего платить не нужно.

Оформить Посылку в кредит можно в отделениях Новой почты, где предоставляются финансовые услуги*.

Условия:

Сумма – от 1000 грн до персонального лимита клиента (максимум 20000 грн).

Ставка – 0,00001% годовых, комиссия по обслуживанию – 2,5% в месяц, реальная годовая процентная ставка – 65,86%.

Стоимость доставки и комиссия за перевод включаются в сумму кредита.

Кредит уплачивается равными частями в течение 12 месяцев.

Возможное досрочное погашение без штрафов и дополнительных комиссий.

Как заказать услугу:

1. Узнайте свой персональный кредитный лимит в мобильном приложении (в Личном кабинете) или в отделении Новой почты.

2. Выбрать желаемую вещь и заказать ее доставку с наложенным платежом в Новую почту.

3. Прийти в отделение с паспортом, кодом и телефоном, на который заказана посылка.

4. Сообщить кассиру о своем желании забрать посылку в кредит.

5. Предоставить документы, подписать договор и забрать заказ.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:

быть граждане Украины в возрасте от 18 до 65 лет;

пользоваться услугами Новой почты за последние 6 месяцев;

иметь хорошую кредитную историю.

Кредитует компания НоваПэй Кредит, которая является частью финансовой группы НоваПэй и входит в большую семью Новой почты. Детали

* Услуги предоставляет ООО «НоваПэй Кредит». Лицензия на предоставление средств в ссуду, в частнос

Подробнее